Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 12 Novembre 2024

1. Introduction

ECOM007 Ltd (ci-après "nous", "notre", "Pump Trader Pro") s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs.

Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et au UK Data Protection Act 2018.

2. Identité du Responsable du Traitement

• Raison sociale : ECOM007 Ltd
• Company Number : 15215215
• Adresse : 182-184 High Street North, East Ham, London, E6 2JA, United Kingdom
• Email : support@pumptraderpro.com
• Telegram : @mrbotrader

3. Données Collectées

3.1 Données d'Identification

• Nom et prénom (si fournis)
• Adresse email
• Identifiant Telegram

3.2 Données de Paiement

• Informations de transaction (via PayPal, Stripe, processeurs crypto)
• Historique des paiements
• Note : Nous ne stockons JAMAIS vos coordonnées bancaires complètes. Les paiements sont traités par des prestataires tiers sécurisés (PayPal, Stripe).

3.3 Données Techniques

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Système d'exploitation
• Pages visitées sur notre site
• Date et heure de connexion

3.4 Données d'Utilisation

• Signaux consultés
• Fréquence d'utilisation du service
• Interactions avec le support

4. Finalités du Traitement

Vos données sont collectées pour :

• Fourniture du service : Envoi des signaux de trading, accès au dashboard
• Gestion des paiements : Traitement des abonnements VIP
• Support client : Répondre à vos questions via Telegram ou email
• Amélioration du service : Analyse de l'utilisation pour optimiser nos algorithmes
• Conformité légale : Respect des obligations fiscales et comptables
• Communication : Envoi d'informations importantes sur le service (mises à jour, maintenance)

5. Base Légale du Traitement

Conformément au RGPD, les traitements sont fondés sur :

• Exécution du contrat : Fourniture du service VIP souscrit
• Consentement : Pour les communications marketing (opt-in)
• Intérêt légitime : Amélioration du service, prévention de la fraude
• Obligation légale : Conservation des données de facturation

6. Durée de Conservation

• Données de compte actif : Durée de l'abonnement + 3 mois après résiliation
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale comptable)
• Données techniques (logs) : 12 mois
• Données de support : 2 ans après dernier contact

7. Partage des Données

7.1 Destinataires des Données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Telegram : Pour l'envoi des signaux (identifiant Telegram uniquement)
• Processeurs de paiement : PayPal, Stripe (données de transaction)
• Cornix : Si vous utilisez l'auto-trading (lien via notre affilié)
• Netlify : Hébergeur du site (données techniques)

7.2 Transferts Internationaux

Certains de nos prestataires sont situés hors Union Européenne (ex: USA). Les transferts sont encadrés par :

• Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne
• Privacy Shield Framework (pour les prestataires US certifiés)
• Garanties appropriées conformes au RGPD

8. Vos Droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : S'opposer au traitement de vos données
• Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment

8.1 Exercice de Vos Droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

• Email : support@pumptraderpro.com
• Telegram : @mrbotrader

Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

8.2 Droit de Réclamation

Vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente :

• UK : Information Commissioner's Office (ICO) - www.ico.org.uk
• France : CNIL - www.cnil.fr

9. Cookies et Technologies Similaires

9.1 Cookies Utilisés

• Cookies essentiels : Fonctionnement du site, authentification
• Cookies analytiques : Analyse de l'utilisation (Google Analytics)
• Cookies de performance : Optimisation du site

9.2 Gestion des Cookies

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur.

10. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL/TLS (HTTPS)
• Accès restreint aux données (principe du moindre privilège)
• Sauvegardes régulières
• Surveillance des accès
• Mises à jour de sécurité régulières

11. Données des Mineurs

Nos services ne sont PAS destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs.

12. Modifications de la Politique

Nous pouvons modifier cette Politique de Confidentialité. Les modifications importantes seront notifiées par email.

Date de dernière modification : 12 Novembre 2024

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique :

• Email : support@pumptraderpro.com
• Telegram : @mrbotrader (24/7)
• Adresse : ECOM007 Ltd, 182-184 High Street North, East Ham, London, E6 2JA, UK